Alışveriş Sepetim Web sitemiz üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğinizde, ön bilgilendirme formu ve mesafeli satış sözleşmesi hükümlerini kabul etmiş sayılırsınız.
Alıcılar; satın aldıkları ürünlerin satış, teslimat ve iade süreçlerinde 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.
Ürünlerin sevkiyat masrafları (kargo ücretleri) alıcı tarafından karşılanır.
Satın alınan ürünler, en geç 30 gün içinde alıcının belirtmiş olduğu adrese teslim edilir. Bu süre içinde ürün teslim edilmezse, alıcı sözleşmeyi iptal etme hakkına sahiptir.
Siparişin temin edilememesi durumunda, bu durum en geç 3 gün içinde alıcıya bildirilir ve 14 gün içerisinde ödeme iadesi gerçekleştirilir.
Ödeme yapılmadığı ya da banka kayıtlarında iptal edildiği durumlarda, satıcının teslim yükümlülüğü ortadan kalkar.
Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının izinsiz kullanımının tespit edilmesi durumunda ve ilgili banka tarafından ödeme satıcıya yapılmazsa; alıcı, ürünü en geç 3 gün içinde satıcıya iade etmekle yükümlüdür. Bu durumda kargo bedeli satıcıya aittir.
Mücbir sebepler (doğal afet, salgın, savaş, lojistik engeller vb.) nedeniyle teslimat yapılamayacaksa, alıcı bilgilendirilir. Alıcı; siparişi iptal etme, benzer bir ürünle değişim ya da engel kalkana kadar teslimatın ertelenmesini talep edebilir. Siparişin iptali halinde, ürün bedeli 14 gün içerisinde iade edilir.
Ürün teslim alınmadan önce kontrol edilmelidir. Hasarlı, lekeli veya yırtık ürün teslim alınmamalı; teslim alındıysa korunarak iade edilmelidir. İade işlemlerinde ürünle birlikte fatura ibraz edilmelidir.
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve herhangi bir cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı için, iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle iletişime geçilmesi yeterlidir.
Not: İade ve değişim taleplerinde kargo ücreti müşteriye aittir.
Ürün, kullanılmamış olmalı; etiketi koparılmamış, hijyen bantları çıkarılmamış ve orijinal ambalajı ile birlikte gönderilmelidir.
Ürün, teslim alındığı haliyle ve şeffaf koruma poşeti ile birlikte iade edilmelidir.
İade edilecek ürünle birlikte fatura da mutlaka gönderilmelidir.
Kullanılmış, tekrar satışa uygun olmayan ürünlerin iadesi kabul edilmez.
Kargoda hasar görmüş ürünlerin iadesi için, ürün teslim alınırken mutlaka kargo görevlisiyle birlikte kontrol edilip tutanak tutulmalıdır. Tutanaksız hasarlı ürünler iade alınmamaktadır.
İade işleminin onaylanmasının ardından ürün bedeli, en kısa sürede ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza iade edilir.
Firma Unvanı:
Alemdaroğlu Rulman Otomotiv ve Mak. San. Ser. Hiz. İnş. Taah. Turz. Tic. Ltd. Şti.
Adres:
Rize Caddesi, Demirkırlar İş Merkezi, Kat:2 No:75
61100 Ortahisar / TRABZON
E-posta: info@alvensi.com
Telefon: +90 850 551 88 25